Generella köpvillkor

Du kan köpa Gouda Reseförsäkringsprodukter på följande sätt:

• på din resebyrå
• på vår hemsida
• per telefon på 08-615 28 00

Alla priser är i svenska kronor. Det finns ingen moms på försäkringar.

Du har alltid möjlighet att avvisa en betalning, när du mottar din betalningsöversikt. Den data du sänder i förbindelse med ett köp med kort är krypterade (SSL) och varken Gouda Reseförsäkring eller andra har möjlighet att läsa den. Det är endast din bank som kan det.

Beloppet för beställningen dras först när produkterna skickas från Gouda Reseförsäkring. Det kan aldrig dras ett större belopp än det du har godkänt vid köpet.

Ändringsmöjligheterna gäller endast för våra reseförsäkringar. Det är dessvärre inte möjligt att ändra en avbeställningsförsäkring när den är betald. En avbeställningsförsäkring träder i kraft från det ögonblick du har betalt den.

När du köper en försäkring genom ett distansavtal har du rätt att ångra köpet inom (14) dagar från det att avtalet ingås. Om du önskar nyttja din ångerrätt måste du meddela det till Gouda innan ångerfristen löper ut. Gouda har rätt att kräva premie motsvarande den tid som försäkringen varit gällande.

Ångerrätten gäller inte om distansavtalet avser en försäkring med avtalad giltighetstid om en månad (30 dagar) eller mindre. Gouda har rätt att kräva ersättning för kostnad för tiden från avtalsslutet fram tills du meddelar Gouda att du önskar frånträda avtalet

Om du står inför en längre resa kanske du ännu inte vet säkert när du kommer hem. Köper du en reseförsäkring och inser, under resans gång, att du kommer att bli borta en längre tid än du tecknat försäkring för, kan du bara ringa eller maila Gouda Reseförsäkring och teckna en förlängning på din reseförsäkring.

Var dock uppmärksam på att du måste teckna och betala din förlängning innan den gamla försäkringsperioden löper ut. Ringer du för sent kan vi tyvärr inte hjälpa dig, då en reseförsäkring ska vara tecknad innan du reser från Sverige.

Om du kommer hem innan din försäkringsperiod "är förbrukad", har du möjlighet att få tillbaka outnyttjad del av premien. Vi tar dock ut en administrativ avgift på 100 kr och det ska vara minimum 100 kr att betala ut. Den resterande premien ska alltså vara minimum 200 kr. Du ska skriftligt säga upp din försäkring och bifoga ditt boardingkort och skicka in det senast 14 dagar efter hemkomsten. I annat fall kommer vi att betrakta mottagandedatumet som uppsägningsdatum.

Om du inte är nöjd med den behandling du har upplevt hos Gouda Reseförsäkring, bör du i första hand ta kontakt med oss direkt. Gäller det en sakfråga och vi inte kan enas, har du möjlighet att kontakta:

Allmänna Reklamationsnämnden (ARN)
Box 174
101 23 Stockholm
Tel: 08-508 860 00
E-post: arn@arn.se

Du kan också få råd i försäkringsfrågor av:

Konsumenternas Försäkringsbyrå
Klara Norra Kyrkogata 33
111 22 Stockholm
08-22 58 00

De personuppgifter som vi inhämtar om dig i samband med tecknandet av vår försäkring och i samband med vår skadereglering är nödvändiga för att vi ska kunna administrera försäkringen samt fullgöra våra avtalsförpliktelser och i övrigt tillgodose dina önskemål som kund.

Personuppgifterna kan för nämnda ändamål komma att utlämnas till bolag som vi samarbetar med. Vi har även viss upplysningsskyldighet gentemot myndigheter. Det innebär att vi måste lämna ut de uppgifter som myndigheter begär att få ta del av. Även du har rätt att skriftligen begära information från oss om vilka uppgifter vi har om dig och hur dessa används. För mer information om hur vi hanterar personuppgifter, läs mer här.